Általános Szerződési Feltételek
Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Nevoxa Services Kft. (székhely: 1064
Budapest, Podmaniczky utca 57. 2. em. 14. ajtó, adószám: 32838206-2-42, cégjegyzékszám:
01-09-455333, képviseli: Körmöndi Mercédesz ügyvezető) által nyújtott takarítási
szolgáltatások igénybevételének feltételeit tartalmazza.
1. Általános tudnivalók
A szolgáltatásaink megrendelésével az ügyfél elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket.
A szolgáltatások igénybevétele történhet online (www.nevoxa.hu), telefonon, vagy e-mailen
keresztül.
2. Megrendelés, szerződés létrejötte
A megrendelés akkor minősül elfogadottnak, ha az ügyfél által megadott adatok alapján a
Nevoxa Services Kft. visszaigazolja azt. A szerződés a visszaigazolással jön létre.
3. Szolgáltatás teljesítése
A takarítási szolgáltatást a visszaigazolt időpontban végezzük. Az ügyfél köteles a helyszínt
időben, akadálymentesen biztosítani. Az esetleges késedelem vagy akadályoztatás esetén a
szolgáltatás elhalasztható vagy meghiúsulhat.
4. Díjak és fizetési feltételek
A szolgáltatás díját a weboldalon elérhető árkalkulátor alapján számoljuk. Fenntartjuk a
jogot az ár módosítására, ha a helyszíni felmérés során a munka mennyisége vagy jellege azt
indokolja (pl. túlzott szennyezettség, bútorok zsúfoltsága, extra igények).
A fizetés történhet Barionon keresztül, banki átutalással, készpénzben vagy bankkártyával a
helyszínen.
5. Lemondási feltételek
A szolgáltatás legkésőbb 24 órával a megbeszélt időpont előtt lemondható. Késedelmes
lemondás esetén a szolgáltatás díjának 50%-át jogosultak vagyunk felszámítani.
6. Panaszkezelés
Ügyfeleink a szolgáltatással kapcsolatos panaszt a panasz@nevoxa.hu e-mail címen vagy
telefonon tehetnek. Minden panaszt 5 munkanapon belül kivizsgálunk és visszajelzést
adunk.
7. Felelősség
A Nevoxa Services Kft. felelősséget kizár minden olyan kárért, amely a megrendelő
előzetesen nem közölt, rejtett hibájú, vagy különleges tisztítást igénylő felületek takarítása
során keletkezett. Nem vállalunk felelősséget az értéktárgyak, készpénz, ékszerek, vagy
bizalmas dokumentumok sérüléséért vagy eltűnéséért, amennyiben azok nem voltak
biztonságos helyen tárolva.
8. Vis maior
Nem tartozunk felelősséggel olyan eseményekért, amelyek tőlünk független, előre nem
látható okokból következnek be (pl. időjárás, áramszünet, járványhelyzet stb.).
9. Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF 2025. június 25-től hatályos. Az ÁSZF módosításának jogát fenntartjuk, a
módosításokat a weboldalon tesszük közzé.
